FAQ

FAQ

Sikkerhedsregler

  • Al aktivitet og ophold i AirTrix foregår på EGET ANSVAR.
  • Alle aktive gæster skal se vores sikkerhedsvideo og gennemlæse vores sikkerhedsregler.
  • Både video og regler kan ses/læses i parken. Sikkerhedsreglerne kan også læses ved at KLIKKE HER.
  • PS.: Fra den 29. marts 2019 benytter vi ikke længere de ansvarserklæringer der tidligere har været obligatoriske.

Generelt

  • Det er ikke tilladt at medbringe egen mad og drikke – vi har en café med et lille udvalgt af mad og drikke.
  • Vi anbefaler at du kommer mindst 10 minutter før din bookede tid på skoledage, og mindst 20 minutter før i weekender og ferier.
  • Børn 0-4 år må af sikkerhedsmæssige årsager kun opholde sig i vores specielle Miniland, hvor de kan lege sikkert og fredeligt. Børn 0-4 år må ikke benytte resten af parken.
  • Hvis du ikke benytter parken aktivt, skal du ikke betale entré. Hvis du tager skoene af, må du også gerne gå rundt på gulvtæpperne imellem aktiviteterne.

Påklædning

  • Af sikkerhedsmæssige årsager er det obligatorisk at have skridsikre trampolinstrømper på. Hvis du ikke allerede selv har nogle, sælger vi dem for kr. 20,- pr. par. Strømperne kan beholdes og genbruges til fremtidige besøg.
  • Vi anbefaler at have sportsligt og behageligt tøj på, da man er meget aktiv og får varmen.

Bookning

  • Vi anbefaler at du booker tid online, da vi ikke kan garantere ledige pladser ved fremmøde uden bookning.
  • Hvis der er tider der ikke kan findes i vores online bookingsystem, er det fordi tiderne er udsolgte.
  • Når du har booket online, modtager du en ordrebekræftelse. Såfremt du ikke modtager denne, kan det skyldes en forkert indtastet e-mail adresse eller mailen kan være kommet i dit spamfilter. Hvis du er i tvivl kan du altid sende en mail på nordhavn@airtrix.dk eller ringe til os.
  • Det er kun aktive gæster der skal betale entré. Medfølgende forældre, bedsteforældre m.m. som ikke skal deltage aktivt, betaler ikke. Hvis de tager skoene af må de gerne gå rundt på gulvtæpperne omkring banerne og kikke. Du skal kun booke tid til de personer der skal deltage aktive.
  • Vi modtager kontanter, Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, VISA, Eurocard/MasterCard og Maestro.

Afbestilling

  • Vi flytter gerne en bookning til et andet tidspunkt (skriv til nordhavn@airtrix.dk), men refunderer ikke billetter. Køber fraskriver sig retten til at få refunderet billetterne indenfor 14 dage efter købet jf. Lov om visse forbrugeraftaler § 17, stk. 2, herunder § 9, stk. 2, nr. 2a.
  • AirParty og andre forudbestilte events kan afbestilles senest 5 dage før afholdelse, med tilbagebetaling af det fulde beløb. Afbestilling skal ske skriftligt til nordhavn@airtrix.dk.