FAQ

Al aktivitet og ophold i Airtrix foregår på EGET ANSVAR.
Skridsikre trampolinsokker skal ALTID anvendes i Airtrix – medbring dine egne eller køb dem hos os.
Normale sokker eller bare tæer er IKKE tilladt i Airtrix.
Alle aktive gæster skal se vores sikkerhedsvideo og gennemlæse vores sikkerhedsregler.
Både video og regler kan ses/læses i parken. Sikkerhedsreglerne kan også læses ved at KLIKKE HER.
Trampolinløbehjul er IKKE tilladt i Airtrix.

Udover drikkedunk samt frugt & grønt, er det ikke tilladt at medbringe egen mad og drikke – vi har en café med et lille udvalgt af mad og drikke.
Ingen mad og drikke i selve trampolinparkerne.
Vi anbefaler at du kommer mindst 10 minutter før din bookede tid på skoledage, og mindst 20 minutter før i weekender og ferier.
Maximumsvægt for at kunne benytte vores trampoliner er 120 kg.
Hvis du ikke benytter parken aktivt, skal du ikke betale entré. Hvis du tager skoene af, må du også gerne gå rundt på gulvtæpperne imellem aktiviteterne.

UNDER 7 ÅR I NORDHAVN

Børn 0-3 år skal af sikkerhedsmæssige årsager opholde sig i vores specielle Miniland, hvor de kan lege sikkert og fredeligt. Ophold andre steder i parken er på eget ansvar. Børnenes forældre/værge har det fulde ansvar for børnene og deres sikkerhed. Der skal altid følge en betalende voksen med gratis børn 0-3 år.
Børn 4-6 år må kun benytte trampolinparkerne under forældres/værges tætte & opmærksomme opsyn. Børnenes forældre/værge har det fulde ansvar for børnene og deres sikkerhed.

UNDER 7 ÅR I ISHØJ

Børn skal af sikkerhedsmæssige årsager være fyldt 3 år for at være aktive, da der ikke er noget Miniland i Ishøj. Til mindre børn anbefaler vi i stedet et besøg i Dinos Legeland 300 m fra Airtrix (på Industribuen 7C, 2635 Ishøj).
Børn 3-6 år må kun benytte trampolinparkerne under forældres/værges tætte & opmærksomme opsyn. Børnenes forældre/værge har det fulde ansvar for børnene og deres sikkerhed.

Af sikkerhedsmæssige årsager er det obligatorisk at have skridsikre trampolinstrømper på. Hvis du ikke allerede selv har nogle, sælger vi dem for kr. 30,- pr. par. Strømperne kan beholdes og genbruges til fremtidige besøg.
Vi anbefaler at have sportsligt og behageligt tøj på, da man er meget aktiv og får varmen.

Vi anbefaler at du booker tid online, da vi ikke kan garantere ledige pladser ved fremmøde uden bookning.
Hvis der er tider der ikke kan findes i vores online bookingsystem, er det fordi tiderne er udsolgte.
Det er kun aktive gæster der skal betale entré. Medfølgende forældre, bedsteforældre m.m. som ikke skal deltage aktivt, betaler ikke. Hvis de tager skoene af må de gerne gå rundt på gulvtæpperne omkring banerne og kikke. Du skal kun booke tid til de personer der skal deltage aktivt.
Vi accepterer ledsagerkort. Ledsager skal være fyldt 18 år. Såfremt ledsager selv ønsker at være aktiv og iført hoppesokker, betales fuld entré.
Vi modtager kontanter, VISA/Dankort, VISA Electron, VISA, Eurocard/MasterCard og Maestro.
Når du har booket online, modtager du en ordrebekræftelse. Såfremt du ikke modtager denne, kan det skyldes en forkert indtastet e-mail adresse eller mailen kan være kommet i dit spamfilter. Hvis du er i tvivl kan du altid ringe til os eller sende en mail på:
Nordhavn nordhavn@airtrix.dk.
Ishøj ishoj@airtrix.dk

Vi refunderer ikke billetter. Køber fraskriver sig retten til at få refunderet billetterne indenfor 14 dage efter købet jf. Lov om visse forbrugeraftaler § 17, stk. 2, herunder § 9, stk. 2, nr. 2a.
Til gengæld flytter vi gerne en bookning til et andet tidspunkt, såfremt dette sker senest 48 timer før afholdelse. Flytning af bookede billetter skal ske skriftligt på e-mail.
Party, Polterabend, Teambuilding og Blå Mandag skal afbestilles skriftligt på e-mail senest 5 dage før afholdelse. Afbestillingsgebyr er på 100 kr. Afbestilles senere end 5 dage før mistes hele depositum.
E-mails om flytninger/afbestillinger sendes til:
Nordhavn nordhavn@airtrix.dk.
Ishøj ishoj@airtrix.dk